课程简介:

课程目录:

  • ├──1–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_前言:用服务性思维私域破局.mp4 45.21M
    | ├──10–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第九讲:唤醒客户情绪就是用“心意”做按摩.mp4 35.81M
    | ├──11–第二模块:豪车毒如何把服务做成产品_第一节:超前化,服务为什么要走得更快.mp4 36.70M
    | ├──12–第二模块:豪车毒如何把服务做成产品_第二节:可视化,全程可见的服务是什么体验.mp4 34.50M
    | ├──13–第二模块:豪车毒如何把服务做成产品_第三节:仪式化,什么样的服务值得一生回味.mp4 41.69M
    | ├──14–第二模块:豪车毒如何把服务做成产品_第四节:整合化,9个人如何做出15亿的业务.mp4 23.74M
    | ├──15–第二模块:豪车毒如何把服务做成产品_第五节:迭代化,如何让好服务一直不变形.mp4 25.52M
    | ├──16–第二模块:豪车毒如何把服务做成产品_第六节:长期化,十年的坚持让我获得了什么.mp4 25.15M
    | ├──17–第三模块:新消费时代好服务才是杀手锏_第一节:新消费时代不再卖产品而是卖服务.mp4 36.91M
    | ├──18–第三模块:新消费时代好服务才是杀手锏_第二节:新零售时代为什么要把服务做的这么重.mp4 30.68M
    | ├──19–第三模块:新消费时代好服务才是杀手锏_第三节:做好服务是弯道超车的机会吗.mp4 26.35M
    | ├──2–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第一讲:不仅解决痛点,好服务更是帮客户做情绪按摩.mp4 51.11M
    | ├──20–第三模块:新消费时代好服务才是杀手锏_第四节:极致服务的底层逻辑是什么.mp4 32.32M
    | ├──21–第三模块:新消费时代好服务才是杀手锏_第五节:轻松应对内卷,立足服务未雨绸缪.mp4 34.60M
    | ├──22–第三模块:新消费时代好服务才是杀手锏_第六节:如何打造有温度的服务.mp4 33.20M
    | ├──23–第三模块:新消费时代好服务才是杀手锏_第七节:新消费时代为什么要重视服务.mp4 31.12M
    | ├──24–第四模块:第四模块:服务是私域流量的核心竞争力_第一节:回归常识,重新理解私域流量.mp4 40.27M
    | ├──25–第四模块:第四模块:服务是私域流量的核心竞争力_第二节:理解本质,为什么我们今天要做私域流量.mp4 32.64M
    | ├──26–第四模块:第四模块:服务是私域流量的核心竞争力_第三节:抓住入口,如何获取私域流量.mp4 30.42M
    | ├──27–第四模块:第四模块:服务是私域流量的核心竞争力_第四节:成交变现,流量运营以成交变现为目的.mp4 29.86M
    | ├──28–第四模块:第四模块:服务是私域流量的核心竞争力_第五节:极致服务,私域流量激发业务增长的核心.mp4 29.34M
    | ├──29–第四模块:第四模块:服务是私域流量的核心竞争力_第六节:赢在服务,豪车毒私域流量变现方法论.mp4 71.30M
    | ├──3–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第二讲:掌握两个关键词,在客户心中建立信任感.mp4 48.88M
    | ├──30–第五模块:培养极致服务人才:如何进行服务质量管理_第一节:超前主义:为什要打造高于行业内的标准.mp4 67.04M
    | ├──31–第五模块:培养极致服务人才:如何进行服务质量管理_第二节:细节主义:如何培养服务界的极致艺术家.mp4 67.48M
    | ├──32–第五模块:培养极致服务人才:如何进行服务质量管理_第三节 效率主义:好服务都懂得帮助客户节约时间.mp4 38.41M
    | ├──33–第五模块:培养极致服务人才:如何进行服务质量管理_第四节:完善的组织架构,确保员工的服务质量.mp4 31.00M
    | ├──34–第五模块:培养极致服务人才:如何进行服务质量管理_第五节:打造良好的员工体验,提升员工的服务质量.mp4 32.97M
    | ├──35–第五模块:培养极致服务人才:如何进行服务质量管理_第六节:正确处理客户投诉是做好服务的必修课.mp4 34.86M
    | ├──36–第五模块:培养极致服务人才:如何进行服务质量管理_第七讲:为什么要做一整套后续持续服务.mp4 32.72M
    | ├──37–第六模块:他山之石,全球服务理念分析_第一节:无处不在的新服务时代.mp4 54.01M
    | ├──38–第六模块:他山之石,全球服务理念分析_第二节:挽救北欧航空公司的“关键时刻”.mp4 54.20M
    | ├──39–第六模块:他山之石,全球服务理念分析_第三节:读懂宜家的峰终定律,赢在关键时刻.mp4 68.61M
    | ├──4–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第三讲:与客户建立深度关系,让生意更好做.mp4 46.33M
    | ├──40–第六模块:他山之石,全球服务理念分析_第四节:用极致体验赢得用户追随,打开商业新思维.mp4 48.84M
    | ├──41–第六模块:他山之石,全球服务理念分析_第五节:打造情绪价值,丽思卡尔顿酒店的悦客体验.mp4 49.70M
    | ├──42–第七模块:原来还能这么干,千行百业的服务创新_第一节:迪士尼乐园——最会造梦的公司.mp4 69.58M
    | ├──43–第七模块:原来还能这么干,千行百业的服务创新_第二节:IDEO公司的体验设计,让产品服务于人.mp4 42.66M
    | ├──44–第七模块:原来还能这么干,千行百业的服务创新_第三节:有人胜似无人的英式管家服务.mp4 51.03M
    | ├──45–第七模块:原来还能这么干,千行百业的服务创新_第四节:像高级酒店一样的梅奥诊所.mp4 50.29M
    | ├──46–第七模块:原来还能这么干,千行百业的服务创新_第五节:茑屋书店最好的产品其实不是书.mp4 57.09M
    | ├──47–第八模块:如何通过服务挖掘私域未来的新机会_第一节:私域的未来,服务如何放大私域的商业价值.mp4 64.60M
    | ├──48–第八模块:如何通过服务挖掘私域未来的新机会_第二节:服务性思维,如何打造爆款新品类.mp4 60.91M
    | ├──49–第八模块:如何通过服务挖掘私域未来的新机会_第三节:商业向善,老纪蚝宅如何营造社区幸福感.mp4 51.99M
    | ├──5–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第四讲:渴望被看见,私域运营的底层逻辑.mp4 46.97M
    | ├──50–第八模块:如何通过服务挖掘私域未来的新机会_第四节:“未来十年,慢点走会更快.mp4 42.64M
    | ├──6–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第五讲:好服务是一种超出用户预期的体验.mp4 63.41M
    | ├──7–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第六讲:如何利用维护期服务持续创造价值?.mp4 36.62M
    | ├──8–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第七讲:如何持续让客户产生价值认同?.mp4 42.10M
    | └──9–第一模块:好服务,就是给客户做情绪按摩_第八讲:让你的好服务自己讲故事.mp4 49.60M

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